Audio je temelj za video konferencije

Audio je temelj za video konferencije

Ljudi mogu tolerirati vizualne smetnje - zrnatu sliku, neistinite boje i grčevite slike. No, zvuk mora biti visoke kvalitete kako bi slušatelji mogli uočiti riječi. Desetljeća istraživanja pokazala su kako specifične vrste degradacije signala utječu na percepciju. Ovo se istraživanje koristi za proizvodnju telekomunikacijskih mreža koje su optimizirane za prijenos visokokvalitetnog ljudskog govora.

Jedna studija, koju je proveo TRI, imala je 100 sudionika koji su gledali video i procjenjivali kvalitetu slike dok su mislili da se promjenjuje širina pojasa videa. U stvarnosti, promijenjena je širina pojasa dodijeljena zvuku. Sudionici su video poboljšali videozapis kad se zvuk poboljšao, iako nije bilo promjena u kvaliteti videozapisa.

Zvuk mora biti visoke kvalitete kako bi ljudi percipirali te riječi. Govor može tolerirati neki isječak ili gubitak povremenog sloga, ali vremensko kašnjenje je nepodnošljivo slušateljima tijekom razgovora. Kada je raspon glasa prigušen, a identitet zvučnika i razumljivost pod utjecajem, pozivi više nisu razumljivi. Svi ti čimbenici čine kvalitetu zvuka iznimno važnom komponentom videokonferencije. Smanjena razumljivost govora neizbježno će prikriti prirodnu komunikaciju, skrenuti pažnju s važnih aspekata sastanka i uzrokovati umor.

Način obrade zvuka u videopozivu također može biti problem. Na kvalitetu govora koji se prenosi preko lokalne mreže (LAN) ili mreže širokog područja (WAN) može utjecati način obrade audio paketa. Kompresija i dekompresija zvuka je standardni dio video konferencijskog sustava i može biti izvor smanjenja kvalitete zvuka. Može se dogoditi i potpuni gubitak nekih audio paketa tijekom prijenosa putem javnog Interneta. Kao rezultat, audio signal može patiti u kvaliteti i kašnjenju. U nekim slučajevima, da biste optimizirali zvuk u videokonferenciji, puni duplex glasovni telefonski krug koristi se za prijenos audio dijela konferencije. Neovisni kanal može također biti koristan za rješavanje problema ako sudionici imaju poteškoća s LAN-om ili aplikacijama za suradnju tijekom sastanka. Kao alternativa, tvrtka može platiti davatelju usluga tehnologije kvalitete usluge (QoS) kao što je MPLS (Multiprotocol Label Switching) i diferencirane usluge (DiffServ), koje omogućuju prijenos audio i video podataka s zajamčenom razinom kvalitete.

Postizanje kvalitete zvuka

Cilj na bilo kojoj video konferenciji je da sudionici osjete da su u sobi za sastanke s dobrom akustikom i da se ne osjećaju ometeni kada drugi šapuću, tapkaju olovke ili šuškaju papire. Ako je soba pravilno opremljena i dizajnirana, sudionici sastanka ne bi trebali brinuti gdje sjede ili stoje kako bi bili saslušani. Trebali bi se osjećati kao da su svi u istoj sobi, čak i kada komuniciraju iz daljine. Postizanje kvalitete zvuka ovisi o pravoj opremi i odgovarajućem okruženju.

Dizajn prostorije važna je komponenta za kvalitetan zvuk. Soba s tvrdim površinama posvuda rezultira prevelikom odjekom. Prilikom postavljanja prostora za videokonferencije, treba razmotriti ima li u blizini mikrofona i zvučnika reflektirajuće površine, postoje li izvori buke koja dolazi iz druge opreme ili SS sustava, te koliko je soba zvučno izolirana od susjedne sobe. Za neke sobe prikladan je vrhunski ili instalirani audio sustav.

Provjerite simptome loše akustike pljeskanjem ruku. Ako zvuči kao da ste u praznoj bačvi, garaži ili podrumu, potrebna je akustička obrada sobe. Vaš cilj je postići zvuk koji je opuštajući i privlačan. Sljedeći je korak pogledati vašu sobu za sastanke i provjeriti tvrde podove, tvrde zidove i prisutnost prozora bez drveća. Tvrde površine su dio uzroka loše akustike. Tajna da vaša soba bude bolja za audio ili video pozive je imati mekane površine koje apsorbiraju zvuk. Tepisi, tapacirane površine i draperije su primjeri kako omekšati prostor kako bi se postigao bolji zvuk. Promjena sobe nije uvijek praktična ili željena. Profesionalno instaliran sustav dizajniran je od strane integratora za ublažavanje buke i jeke uz optimiziranje željenog zvuka.

Akustični zidni paneli također će pomoći u postizanju ispravnog zvuka u prostoriji. Nikada ne dopustite da dva suprotna zida ostanu bez upijanja. Akustički tretman smanjuje reflektirani zvuk i povećava korisnu udaljenost između izvora zvuka i prijemnika. To će povećati kvalitetu zvuka na širem prostoru za sjedenje.

Mnogi današnji sustavi koriste jednostavne mikrofone s malo osjetljivosti usmjeravanja. Dok ti mikrofoni bilježe zvuk iz svih smjerova, oni ne mogu adekvatno potisnuti okolnu buku. Razvijaju se novi mikrofoni kako bi se optimizirala osjetljivost usmjeravanja. Instaliranjem odgovarajuće audio opreme i obradom prostorije optimizirajte kvalitetu zvuka.

Taj proces ne mora biti skup. Jedan krajnji korisnik riješio je audio probleme u sobi koja se nalazila u garaži na jeftin način, objesivši se na zid. Male promjene su radile i rezultirale su prihvatljivim zvukom tijekom video konferencije. Male prilagodbe u prostoriji mogu donijeti neznatna poboljšanja zvuka, dok rješenja u rasponu od zvučnika do profesionalno instaliranih sustava mogu donijeti najveća poboljšanja u zvuku konferencija.

Konačno, ne postoji zamjena za pravilan govorni etiket. Svatko tko govori govori treba da koristi normalan govorni glas, bez potrebe da viče ili šapuće, i uvijek usmjerava svoj glas na mikrofon. Pravi audio sustav, s inteligencijom za automatsko ispravljanje mikrofona bez izazivanja nepotrebnog buke, pristup je za optimizirani zvuk. S inteligentnim sustavima predavači mogu stajati ili hodati po prostoriji bez vezivanja za mikrofon od lavaliere ili izravno govoriti u mikrofon.

Svijest o tome što treba učiniti kako bi se postigao kvalitetan zvuk je ključ uspjeha videokonferencija. Dobra audio rješenja za svaku aplikaciju za konferencije - sa ili bez videa - važna su za uspješne pozive.