4 razloga Video konferencije još uvijek je sranje i što možemo promijeniti

Nedavno, Microsoft guru Alex St. John pošta akutne dreka na video konferencija. On pita kako mi živimo u svijetu gdje vozimo Teslas i VR je više nego i mogućnost još video konferencije zaglavi u srednjem vijeku. Ono što daje?

Kao osnivač video konferencija pokretanja, svesrdno slažem s Sv. Ivan. Neke od najsjajnijih umova su stvaranje luda tehnologija oko nas – biljnog mesa, rak otkrivanje terapije, višekratnu upotrebu rakete. U međuvremenu, stanje video konferencija je bez dna.

Četiri i pol godine prije, moj co-osnivač i odlučio ući u svijet video konferencija u svakom slučaju.

Ovdje su četiri lekcije sam naučio uz put na zašto videokonferencije je sranje i što možemo učiniti da bi nova tehnologija junak.

Tiranije (i potreba) od 10 posto

Prevladavajući mudrost u razvoju novog proizvoda je da tvrtka treba usredotočiti na izradu 90 posto slučajeva odlično koristi i ignorirati 10% koje ne dodati vrijednost prijedlog.

Šta to znači? Recimo da želite izgraditi novi auto. Morat ćete uključiti značajke od postojećih automobila čak i ako ih koriste samo 10 posto ljudi — kao tempomat. To znači prethodnika tehnologije stvaranje vrlo visokom katu za "minimalne mogućnosti potrebne." Kontrola putovanja ću uključiti u svoj novi automobil jer to svi rade. Čak i ako vaš tim dizajnera i inženjera vam pokazati podatke oko zašto samo mali dio stanovništva koristi krstarenja kontrolu.

Isto vrijedi i za video konferencije. Na primjer, 90 posto poziva može biti između grupa od pet ljudi ili manje, pa ti mogu samo osjetiti trebaju podržati nešto kao 8-način poziva samo. Čini se kao fer bar, ali tamo je još uvijek taj nesnosan 10% koje treba više. Tako kotrljanje 25 ili 50 put pozivatelja podrška može biti potrebno unatoč činjenici da se u crkvu te veličine.

Preuzeti odgovornost za pitanja koja nisu nužno svoj vlastiti

Video konferencije sjedi na vrhu duboko tehnologije stack dostaviti svoju funkcionalnost. I to je među najzahtjevnije aplikacije na vrhu taj snop, u smislu njegova propusnost, latencija i podrhtavanje.

Pojednostavljeni Sažetak ove tehnologije stack, izgleda ovako: aplikacija, real-time audio/video kodeka, poziva države i signalnih, operacijski sustavi, hardver ishodi, kamere, mikrofoni, Bluetooth slušalice, slušalice, Wi-Fi, usmjerivači, firewall, proksiji, hmelj, pružatelja internet usluga, podatkovnih centara, oblak usluga slojeva, premošćivanja između naslijeđenih telefonskih mreža i IP mreže koje nije dizajniran za aplikacija u realnom vremenu na prvom mjestu.

Vam je jasno-to je kompleks.

Za izgradnju uspješne, skalabilna usluga, moramo investirati u infrastrukturu za rješavanje mnoštvo problema gosti u, čak i ako su te probleme u dijelovima stog ne kontroliramo. Zašto? Jer svi korisnik ne zna je da je video konferencija poziva nije uspio. Nikada nismo primili zahtjev za podršku gdje krajnji korisnik kaže QoS pravila njihov firewall je ponižavajuće iskustava video konferencija.

Nedostatak korisnih otvorenog lego blokova

Open source projekti dramatično ubrzali brzina i kvaliteta softvera i koristi više vrsta aplikacija.

Sve do nedavno, bilo je nekoliko open source projekata koji mogu biti iskorištena za izgradnju videokonferencijski sustav. Tako svake tvrtke je izgraditi i upravljati vlastitim vlasnička tehnologija za svaki sloj stog. Srećom, šest godinaWebRTC, projekt predvodio Google, je nastao kao nevjerojatno moćan standard. WebRTC je sada u potpunosti potvrdio i usvojen od strane Microsoft, Apple, Cisco i drugi u industriji. Ovo je ogroman.

Ovaj standard prvi put nudi potpuno otvoren-izvor, zajednice-driven protokola i API-ja koji svatko može koristiti za izgradnju aplikacija za komunikaciju. Nadalje, te protokol i sličan majmunu će biti izgrađen u gotovo svakom od milijarde preglednik slučajeva širom svijeta. Jedna nuspojava je da real-time komunikacije aplikacija htijenje više nema zahtijeva preuzimanje nezgrapnih app za rad.

WebRTC će pojednostaviti video konferencija i vozite veća robusnost i pouzdanost commoditizing mnogih dijelova sustava za one koji ga usvojiti.

A tu je i usvajanje

Kada je tehnologija je sranje, to je lako objasniti zašto ljudi ne koriste videokonferencije. Međutim, recimo da dobijete proizvod i tehnologija 100% u redu. Će svi početi "magično" koristiti? Ponekad da, ali često puta ne.

Video zahtijeva od ljudi da nadvladati osobne želje o budi ti na kameri. Kao rezultat toga, sposobnost za video alat za širenje se smanjuje. Razmislite o svojim prijateljima koji su stavili traku preko svog fotoaparata ili ljudi čiji zadani unos u alat za video konferencije je za isključivanje njihovih kamera. Čak i danas, ovo je iznenađujuće normalno. Usvajanje video zahtijeva od ljudi da se malo prirodno neprirodno korake u odnosu na ono što su koristili da radiš. Možda je bolje, ali to je drugačije.

Ima dobre vijesti. Mnogi u industriji naporno rade kako bi bili sigurni smo živjeti u svijetu gdje video je pouzdan i sveprisutni, gdje se osjeća ugodno pred kamerom jer zaslon smrznuti neprijatan lice ili gdje hardver ne predstavlja problem jer je jednostavan za postavljanje i koristiti.

Neće biti dugo prije nego što smo si više grba preko laptopa, huddling oko telefona ili uzimanje konferencijske pozive s audio tako loše samo stisneš zube, klimni glavom, i slažem se, nikad što je čuo ono što netko rekao na prvom mjestu. Mi ćemo gledati natrag i smijati kako video konferencija je prije pet godina.

Venture Capital ulazi u prostor, vidimo neke od ovih izazova pada daleko. Uvjeti za promjenu u ovom prostoru su se napokon pojavili. Ovaj put to zaista ne osjećam drugačije.