Je li video konferencija vrijedi sve nevolje?

Je li video konferencija vrijedna svih nevolja?

Danas je većina videokonferencijskih poziva puna stanki, kašnjenja, iskrivljenih zvučnih i složenih sučelja. Ti uvjeti i dalje ostaju norma, iako je Gallupova anketa otkrila da 70% zaposlenika diljem svijeta radi na daljinu barem jednom tjedno - a globalizacija znači još udaljenije urede i urede. Videokonferencijska tvrtka Zoom objavljuje se u četvrtak , obećavajući korisnicima da budu sretniji sa svojim sastancima.

Domaćin Molly Wood na tržnici Tech razgovarao je s Nickom Barberom, analitičarem Forrester Researcha, o trenutnom stanju video konferencija. Rekao je da je s tehnologijom i dalje teško raditi, bez obzira na to je li riječ o pouzdanoj propusnosti, video kompresiji ili ljudskoj pogrešci. Prema Barberu, radnici također nisu uvjereni da je vrijedan svih napora. Slijedi uređeni transkript njihovog razgovora.

Nick Barber: Većina ljudi, s obzirom na generaciju, malo je neodlučna u smislu poziva preko videa. Dakle, radi se o tome kako zainteresirati ljude, zadovoljiti tehnologiju i pokazati vrijednost. Dakle, ako to radite samo licem u lice, to je jedna stvar, ali ako iskoristite mogućnost dijeljenja zaslona, surađujete u stvarnom vremenu, to su sve dodatne pogodnosti koje možete donijeti uz videokonferencije koje povećavaju vrijednost tog videozapisa.

Molly Wood: Tako je zanimljivo jer smo plivali uzvodno s ovom tehnologijom tako dugo. Je li moguće da to zapravo nije pravo rješenje?

Barber: Mislim da svakako postoji potreba za tim jer znamo da, ovisno o tome na koju studiju gledate, negdje između 40% i 60% komunikacije je neverbalno. Mi kao ljudi možemo prepoznati i stvoriti gotovo četvrt milijuna izraza lica. Bez tog videozapisa propuštate ogroman dio razgovora tako da imate samo zvuk.

Wood: Koliko novca postoji za tvrtku koja zapravo dobiva ovu tehnologiju?

Barber: S suradnjom zaposlenika i stavljanjem novčanog iznosa na njega, to je nekako mljackavo. Kada koristimo videozapise na suradnički način, to je nešto poput: "Pa, uštedimo taj novac na putovanjima, a možda smo i na tržištu malo brže, i imali smo manje sastanaka" i slične stvari. Ali na to je stvarno teško staviti znak za dolar.

Wood: Svakako. No, imamo li osjećaj koliko tvrtke troše, samo u godišnjim dolarima, na Webex i takva rješenja?

Barber: varira ovisno o veličini organizacije. Reći ću da tvrtke danas - zbog ove fragmentirane prirode prostora za suradnju, posebno povezane s videom - relativno velike tvrtke gube oko milijun dolara godišnje u produktivnosti zbog ovog izazovnog okruženja za videokonferencije. To je u smislu dobivanja poziva na vrijeme, upućivanje ljudi u poziv, što je vrlo izazovno. Zapravo, neke tvrtke troše od osam do deset minuta petljanja gumbima i dovode ljude na pozive, a to se pretvara u pravi novac.

Vezani linkovi: više uvida iz Molly Wood

Postoje velike nade za Zoom u smislu moderne tehnologije temeljene na oblaku i sučelja. Kao investicija, za razliku od gotovo svake druge tehnološke tvrtke koja će ove godine biti javna, Zoom je profitabilan i porastao je više od 100% svake godine.

Trenutno vrijedi 8,7 milijardi dolara, Zoom (puni naziv Zoom Video Communications) planira prikupiti 626 milijuna dolara u IPO-u ovog tjedna. I unatoč njegovoj stvarnoj profitabilnosti i rastu korisnika, to je još uvijek manje od drugog velikog IPO-a, Pinteresta. Očekuje se da će u četvrtak podnijeti predloženu procjenu od 10,6 milijardi dolara . Nada se da će prikupiti 1,2 milijarde dolara u svom javnom izlasku.

Pinterest tek treba ostvariti dobit. iako je nedavno počela pokazivati zanimanje za zarađivanje novca, pokušavajući privući više oglašivača i dodati značajke kao što su gumbi za kupnju koji vam omogućuju kupnju lijepih stvari koje želite staviti na virtualnu corkboard.

Kvarc je ovog tjedna zanimljivo pročitao Pinterestov "šarmantan šarm srednjeg zapada" i kako je preskočio cijeli stav "pokreti brzo i razbiti" tvrtki kao što su Facebook, Uber ili Google, od kojih su svi podvrgnuti raznim vlastima. Njezina publika raste uglavnom na globalnoj razini i uglavnom je sastavljena od žena koje Pinterest, za razliku od većine ostalih društvenih medija, smatraju lijepim mjestom za druženje i sanjanje o životu na najbolji način.

Da budem iskren, nisam bio na Pinterestu neko vrijeme, ali sam otišao i pogledao ga danas i očigledno moja vizija mog najboljeg života uključuje doista razrađenu Halloween party.