Politika jamstva Tenveo

Politika jamstva Tenveo.

Uvjeti i odredbe jamstva

Zajamčeno je da će svi proizvodi kupljeni od naše tvrtke biti u dobrom stanju/zamjeni 3 godine. Ako se tijekom jamstvenog roka pojave problemi s kvalitetom, naša će tvrtka održavati besplatno.

Pod bilo kojim od sljedećih jamstava, povezani troškovi održavanja bit će prikupljeni:
1. Proizvod nije uobičajeno korišten, možda ćete morati preuzeti troškove dostave za povrat i zamjenu.
2. Požar, strujni udar, urušavanje vanjskog objekta ili druge prirodne katastrofe uzrokuju oštećenje opreme, možda ćete morati preuzeti troškove dostave za povrat i zamjenu.
3. Neovlašteni popravak, zlouporaba, zlouporaba i promjena, možda ćete morati preuzeti troškove dostave za povrat i zamjenu.

Posebno zakonsko pravo bit će osigurano trgovcu. Ako prodavač i kupac trebaju uslugu održavanja, obratite se centru za korisničku podršku kako biste dobili autorizacijski kod i sljedeće informacije:
1. Model proizvoda i serijski broj;
2. Datum kupnje, broj fakture, broj otpreme i druge informacije koje smatrate potrebnima.
3. Detalji o nedostatku;
4. Sve druge informacije za koje mislite da bi mogle pomoći u rješavanju problema.

Naše usluge nakon prodaje:

1. Rezervni dijelovi bit će isporučeni uz svaku narudžbu: uključujući USB kabel, daljinski upravljač, adapter za napajanje, stropni nosač, rezervni vijak, priručnik i jamstvo. Ako trebate više, molimo da nas obavijestite unaprijed.
2. Nudimo 24-satnu online tehničku podršku, uključujući chat, e-poštu poziva za video upute i e-poštu za doživotnu podršku.
3. Za sve probleme ili nedoumice kontaktirajte nas: info@tenveo.com

Ako trebate bilo kakvu pomoć, slobodno nas kontaktirajte.